FAQ

Tổng quan FAQ

Chào các bạn, nếu có gì không hiểu về shop thì hãy ibox cho shop để được hỗ trợ

Danh mục câu hỏi

Đơn hàng
Thanh toán
Vận chuyển
Trả hàng

1: Sản phẩm dùng cho độ tuổi nào?

Sản phẩm của shop dùng cho độ tuổi từ 16-35.

2: Sản phẩm có đảm bảo an toàn về chất liệu không?

Sản phẩm được sử dụng từ những chất liệu đảm bảo an toàn.

3: Sản phẩm của NoAdecor có gì đặc biệt?

Sản phẩm của chúng tôi có màu sắc phù hợp hầu hết với mọi người, vậy nên rất dễ để có thể nâng cấp căn phòng của mình một cách đẹp hơn và có sức sống hơn.

1: Noadecor hộ trợ hình thức thanh toán nào?

Khách yêu có thể thanh toán qua các hình thức thanh toán sau:

Chuyển khoản ngân hàng
Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay…)
Thanh toán khi nhận hàng (COD) – áp dụng với đơn đặt qua sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada.

2: Có thể thanh toán sau khi nhận hàng không?

Dạ có ạ, khách yêu có thể thanh toán sau khi nhận hàng bằng cách chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng ạ.

3: Phí giao hàng được tính như nào?

Phí vận chuyển được tính theo khu vực nhận hàng và khối lượng đơn hàng. Vào những dịp lễ hoặc xem live của shop có thể nhận được mã giảm giá ship.

1: Bao lâu nhận được hàng?

Thời gian khách có thể nhận hàng là:

Khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM: 2-3 ngày
Các tỉnh/thành khác: 4-6 ngày

2: Có thể kiểm tra lộ trình đơn hàng đang được giao đến đâu bằng cách nào?

Sau khi đặt hàng bạn nhận được mã vận đơn, bạn có thể quét mã và xem lộ trình đơn hàng của bạn.

3: Có giao hàng quốc tế không?

Hiện tại shop chỉ nhận đơn ở Việt Nam. Nhưng các khách đừng lo vì có thể liên hệ shop, shop sẽ giúp đỡ khách tùy trường hợp.

1: Có thể trả hàng trong thời gian bao lâu?

Khách có thể trả hàng trong 3 ngày đầu khi nhận đơn hàng. Quá thời hạn thì shop sẽ không nhận lại hàng.

2: Trường hợp nào có thể đổi-trả hàng?

Những trường hợp được đổi hàng khi: Sản phẩm bị lỗi, hỏng, giao nhầm đơn. Chúng tôi rất tiếc khi gặp phải những trường hợp đó, chúng tôi sẽ hỗ trợ hết mình khi gặp phải trường hợp đó.

3: Sản phẩm qua sử dụng có thể đối lại được không?

Trường hợp này thi shop không chấp nhận việc đổi-trả hàng.